Livraison & Expédition

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Livraison Locale

Même ville ou région

2-4 jours ouvrés
À partir de 1 000 FCFA
  • Livraison rapide en zone urbaine
  • Suivi en temps réel
  • Livraison à domicile ou point relais
  • Gratuite à partir de 25 000 FCFA

Livraison Nationale

Partout dans le pays

5-10 jours ouvrés
À partir de 2 500 FCFA
  • Couverture nationale complète
  • Suivi GPS du colis
  • Assurance incluse
  • Options express disponibles

Livraison Internationale

Afrique et international

10-20 jours ouvrés
À partir de 15 000 FCFA
  • Dédouanement facilité
  • Tracking international
  • Support multi-devises
  • Partenariat DHL, FedEx, UPS
Comment Ça Marche

Le Processus de Livraison

01

Commande Confirmée

Vous recevez un email de confirmation avec les détails de votre commande et un numéro de suivi

02

Préparation

Le vendeur prépare votre colis avec soin et l'emballe de manière sécurisée

03

Expédition

Le colis est remis au transporteur et le suivi en temps réel devient disponible

04

Livraison

Vous recevez votre commande à l'adresse indiquée ou au point relais choisi

Suivi de Colis

Suivez Votre Commande en Temps Réel

Transparence totale de l'expédition à la livraison

Suivi en Temps Réel

Suivez votre colis à chaque étape du processus de livraison

Notifications SMS/Email

Recevez des alertes à chaque changement de statut

Localisation GPS

Visualisez la position exacte de votre colis sur la carte

Estimation de Livraison

Date et heure estimées de livraison mises à jour en temps réel

Couverture

Nous Livrons Partout en Afrique

25 pays couverts avec des centaines de zones de livraison

Cameroun

12 zones de livraison

Yaoundé, Douala, Bafoussam...

Côte d'Ivoire

10 zones de livraison

Abidjan, Yamoussoukro, Bouaké...

Sénégal

8 zones de livraison

Dakar, Thiès, Saint-Louis...

Nigeria

15 zones de livraison

Lagos, Abuja, Kano...

Ghana

8 zones de livraison

Accra, Kumasi, Tamale...

Kenya

10 zones de livraison

Nairobi, Mombasa, Kisumu...

Politiques

Conditions de Livraison

Délais de Livraison

Les délais indiqués sont estimatifs et peuvent varier selon la destination, les conditions météorologiques, ou les formalités douanières pour les livraisons internationales. Nous nous engageons à vous tenir informé en cas de retard.

Frais de Livraison

Les frais sont calculés automatiquement en fonction du poids, des dimensions, et de la destination. Certains vendeurs offrent la livraison gratuite à partir d'un montant minimum. Les frais sont affichés clairement avant la confirmation de commande.

Zones Non Desservies

Certaines zones rurales ou difficiles d'accès peuvent nécessiter des délais supplémentaires ou des frais majorés. Contactez le service client pour vérifier la disponibilité dans votre zone.

Colis Perdus ou Endommagés

En cas de colis perdu (après 30 jours) ou endommagé, contactez immédiatement le service client. Une enquête sera lancée et vous serez remboursé ou recevrez un remplacement selon les termes de notre garantie.

Questions sur la Livraison ?

Notre équipe support est là pour vous aider avec toutes vos questions